A Tesla FSD 14.3.9-es frissítése után sok tulajdonos kap hamis kamerariasztást, amely szerint az elülső kamera piszkos és szervizre van szükség, pedig a hardver makulátlan. A jelenséget elsőként az X-en @CARN0N felhasználó hozta nyilvánosságra, miután a Tesla ügyfélszolgálata megerősítette neki, hogy egy ismert szoftverhiba áll a riasztások hátterében.
Mi okozza a hamis riasztást?
A hiba röviddel azután jelent meg, hogy a Tesla kiadta a 14.3.9-es frissítést, amely az új automatikus ütközéselkerülés funkciót is bevezette. A frissítés emellett egy túlérzékeny vizuális feldolgozó hibát is hozott: a neurális háló kameralátási ellenőrzése a szokásosnál sokkal érzékenyebbé vált, és a gyenge napfénytükröződést vagy egyéb megszokott fényviszonyokat is piszkos kameraként azonosítja.
A kamera láthatósági diagnosztikai képernyőn a rendszer konkrét üzenetet ír ki: „Gyenge kameralátás észlelve. A szélvédő belső felületének tisztítása szükséges.” Ilyen esetben a tulajdonosoknak normál esetben szervizidőpontot kellene foglalniuk, vagy saját maguknak kellene megtisztítaniuk a kamerát.
Mit tegyenek az érintett tulajdonosok?
Mivel a riasztást szoftverhiba okozza, nem kell leszerelni a kamerabúrát vagy szervizt foglalni. A Tesla szervize már most is proaktívan lemondja az érintett ügyfelek beütemezett tisztítási időpontjait, és arról tájékoztatja őket, hogy a szervizre nincs szükség, mert a figyelmeztetés egy ismert hibából ered. A legjobb megoldás egyelőre a türelem, amíg a Tesla egy következő frissítésben kijavítja a problémát.
Aki már fizetett szélvédőtisztításért, mielőtt a hiba ismertté vált, és a riasztás a hazaút során visszatért, forduljon közvetlenül a Tesla ügyfélszolgálatához: a szervizesek várhatóan jóváírást vagy visszatérítést adnak, amint a Tesla kialakítja az egységes belső eljárást az ügy kezelésére. A Tesla időközben elkezdte terjeszteni a 14.3.10-es frissítést, amelynek kiadási jegyzéke megegyezik a 14.3.9-esével, így egyelőre nem világos, hogy az orvosolja-e a hibát. A hamis kameraszervizes riasztásokról szóló visszajelzések eddig kizárólag a 14.3.9-es verzióhoz köthetők.
Kapcsolódó cikkek
Forrás: Not a Tesla App
